随着人们生活水平的逐步提高,电动牙刷、豆浆机、电子按摩器等新型小家电逐渐进入消费者的生活,但小家电的售后服务得不到保障的现象已经成为越来越突出。
近日,家住长春市朝阳区的余先生两年前买了电熨斗。由于某种原因,它没有变热。可惜酷晨电饭煲长春维修售后电话,他找了售后维修部,却没有找到购买凭证。他去了几家商场,发现了这个品牌。内阁已经撤回。
无奈之下,他将电熨斗送到附近的一家家电维修店。没想到,修理厂老板接手的时候,却是极不情愿:“大件的东西我都接不了,小件的东西怎么有精力去接?再说电熨斗还是难的,找找。”
对此,记者在大型家电卖场随机采访了几位前来购买小家电的消费者,发现由于小家电“小”酷晨电饭煲长春维修售后电话,消费者对购买过程关注度不高沈阳cuckoo电饭煲维修,随机购买小家电的几率较大。购买更高。张女士对自己购买冰箱和饮水机做了一个对比:“在买冰箱之前,看了很多关于冰箱的广告,然后听了很多人的实际体验,现场考察了冰箱的外观和功能,用了将近一周的时间才做出决定,不过饮水机是买冰箱后去饮水机店买的,不到20分钟就选好了。
根据长春市多家家电卖场提供的信息韩国电饭煲cuckoo价格,虽然家电卖场销售的小家电品牌规模相当于各大家电品牌的四倍cuckoo电饭煲故障处理方法,但80%的小家电厂商尚未建立售后服务网络完善,只有不到5%的小家电企业售后服务比较完善。某家电卖场负责人刘经理认为,小家电的平均使用寿命比较短北京市酷晨电饭煲维修点,6年左右,而且价格低廉。这使得消费者在购买时更多地考虑价格和性能,而忽略了售后服务。
相关人士认为,一般来说,1000元左右的大家电在售后服务上的投入在60-150元左右,而大部分小家电品牌的经营规模都比较小,这决定了它们的售后资金。会计不是优势,维护成本也比较高;而小家电技术含量不高,更新换代速度快,无形中增加了售后服务的投入成本沈阳cuckoo电饭煲维修,必然超过大家电的售后服务。因此,大多数小家电根本就没有售后服务体系。记者提醒消费者,在购买小家电时,一定要到正规商场购买质量合格的产品。
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