中新网广州7月24日电(徐青青蒲锦轩)广东省消费者委员会24日发布2017年上半年消费者投诉分析报告(以下简称“报告”),显示消费者在广东对产品售后服务最不满意,相关投诉占所有投诉的60%以上。
据介绍,今年上半年,该委员会有关部门共受理投诉82291件。其中cuckoo电饭锅按键翻译图解,售后服务投诉数量为50061件,主要集中在通讯产品、交通运输和厨房电器方面。主要问题有:一是售后服务滞后。消费者在购买家用电子电器产品后,遇到质量问题需要维修或退货时酷晨电饭煲广东维修售后电话,往往会遇到售后服务延误,甚至多次维修也无法解决的问题。二是推卸售后责任。发生质量问题后,经营者与生产者推卸责任,拒不承担责任。三是售后维修点管理混乱,而且价格不透明。很多家用电子电器产品维修点管理不规范,维修价格不透明。维修时,以“人为因素”、“非质量问题”等借口逃避“三包”责任。
除售后服务问题外,消费过程中遇到的消费者尊严问题增幅最大cuckoo电饭煲故障代码l,同比增长854.67%,其次是虚假宣传和计量问题酷晨电饭煲广东维修售后电话,增幅最大154.13% 和 133.75%。
从商品和服务类别来看cuckoo电饭锅盖拆cuckoo电饭煲怎么拆,对互联网服务、家用电器等商品和服务的投诉数量居首位,分别为18749件、14123件和7829件,各占22.75件。投诉总数。%、17.16%、9.51%。
报告显示,2017年上半年,广东省各级消委会共受理消费者投诉82291件,解决72409件cuckoo电饭煲按键没反应,解决率87.98%,为消费者挽回经济损失< @1.47 亿元。(超过)
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